Última atualização: 14 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o site vanessalimaviagens.com.br coleta, usa e protege dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quem é a responsável pelos seus dados
A controladora dos dados é Vanessa Lima, inscrita no CNPJ sob o nº 64.058.483/0001-68, com sede em Belo Horizonte, MG. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para exercer seus direitos, fale pelo e-mail contato@vanessalima.com.br.
Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, e-mail e o conteúdo da mensagem.
- WhatsApp: quando você nos chama, recebemos seu número, nome de perfil e as mensagens trocadas.
- Pedido de orçamento e contratação de serviços: dados que você informar para o planejamento da viagem, como datas, destinos, preferências e número de viajantes.
- Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de visita, coletados por cookies e ferramentas de análise.
Para que usamos os dados
- Responder mensagens e pedidos de orçamento.
- Prestar os serviços de roteiro e consultoria contratados.
- Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo.
- Enviar a newsletter, apenas para quem se inscrever, com opção de cancelar a qualquer momento.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Bases legais
Tratamos dados com base no seu consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (como um orçamento), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse em manter e melhorar o site, sempre respeitando seus direitos (art. 7º da LGPD).
Cookies e ferramentas de terceiros
O site usa cookies e serviços de terceiros que podem coletar dados de navegação:
- Google Analytics e Google Site Kit: estatísticas de visitas.
- GTranslate: tradução das páginas.
- Stay22, Booking.com e Agoda: mapas e buscas de hospedagem.
- Links de parceiros (GetYourGuide, DiscoverCars, Seguros Promo, Omio, Trip.com e outros): ao clicar, você vai para o site do parceiro, que pode registrar que a visita veio daqui. A partir desse momento vale a política de privacidade de cada parceiro.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem deixar de funcionar.
A lista abaixo mostra os cookies usados no site, para que servem e por quanto tempo ficam guardados. Ela é atualizada automaticamente pela ferramenta de consentimento.
Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com prestadores que mantêm o site funcionando (hospedagem, e-mail, ferramentas de análise e de envio de newsletter) e com fornecedores de viagem somente quando necessário para executar um serviço que você contratou, e com autoridades quando a lei exigir.
Transferência internacional
Algumas ferramentas usadas, como as do Google, armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD prevê.
Por quanto tempo guardamos os dados
Mensagens e pedidos de orçamento são guardados pelo tempo necessário para o atendimento. Dados de clientes são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventuais processos. Depois disso, são apagados ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e eliminação dos dados tratados com base em consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para contato@vanessalima.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito ao painel do site. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente relevante, você e a ANPD serão comunicados conforme a lei.
Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados deles.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.
